Dasar Privasi mrat88

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan perkhidmatan kami, mrat88 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit dalam format Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran

b) Maklumat Kewangan dan Pembayaran

• Butiran e-wallet Touch 'n Go yang dikaitkan dengan akaun anda
• Maklumat DuitNow bagi memudahkan pemindahan wang
• Maklumat akaun bank untuk urusan FPX (online banking)
• Alamat dompet kripto untuk transaksi USDT, BTC atau ETH
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran wang

c) Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan lokasi peranti (berdasarkan IP)
• Jenis pelayar (browser) dan sistem operasi yang digunakan
• Data sesi log masuk dan log keluar
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah pertaruhan

d) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi memenuhi keperluan pelesenan dan mencegah pengubahan wang haram (AML), kami mungkin memerlukan salinan dokumen seperti:

• Gambar depan dan belakang MyKad atau pasport yang masih sah
• Penyata bank atau akaun e-wallet terkini sebagai bukti alamat
• Gambar diri (selfie) bersama dokumen pengenalan diri apabila diperlukan

2. Tujuan Penggunaan Data

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform mrat88, termasuk:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan, menyelenggara dan melindungi akaun ahli anda
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran wang dan bonus dengan tepat dan selamat
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda secara berkesan melalui live chat dan e-mel
• Keselamatan platform — mengesan penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan
• Pematuhan perundangan — memenuhi obligasi undang-undang di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang kami patuhi
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar maklumat penting berkaitan akaun, perubahan dasar dan promosi yang berkaitan
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan bagi meningkatkan pengalaman pengguna

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

mrat88 tidak berkongsi, tidak menjual dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan mungkin berlaku atas keperluan operasi atau perundangan:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — pemproses transaksi bagi Touch 'n Go, DuitNow, FPX dan rangkaian kripto menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi
• Pembekal perisian permainan — data sesi permainan yang perlu bagi tujuan teknikal dan audit adilness permainan
• Badan pelesenan dan pengawalseliaan — apabila diwajibkan oleh syarat pelesenan antarabangsa kami
• Penguatkuasaan undang-undang — apabila diperintahkan oleh perintah mahkamah yang sah atau siasatan rasmi pihak berkuasa berkenaan

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mrat88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa bagi memastikan fungsi asas platform berjalan dengan lancar dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi tujuan penambahbaikan dalaman
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan paparan pilihan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk log masuk dan menggunakan akaun mrat88 sepenuhnya.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bagi memastikan maklumat anda kekal terlindung. Langkah-langkah yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses data sensitif
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas
• Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti luar biasa atau cubaan pencerobohan
• Prosedur pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun anda
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahcipta

6. Tempoh Penyimpanan Data

mrat88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh selepas penutupan akaun yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan. Secara am:

• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan
• Log aktiviti platform disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan audit dan keselamatan
• Data maklumat akaun yang ditutup disimpan untuk tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam secara kekal

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau disahtanpa nama (anonymized) secara kekal sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

7. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna mrat88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses — meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda
• Hak pembetulan — meminta pembetulan sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk
• Hak pemadaman — meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan perundangan yang berkenaan
• Hak sekatan pemprosesan — meminta kami mengehad cara data anda digunakan dalam situasi tertentu
• Hak pembawaan data — menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin apabila berkenaan
• Hak bantahan — membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dengan sewajarnya dalam tempoh yang munasabah.

8. Pembayaran dan Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi memastikan keselamatan transaksi kewangan dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa, mrat88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum atau semasa memproses pengeluaran wang.

Platform kami menyokong kaedah pembayaran berikut, semuanya dengan had minimum deposit dan pengeluaran RM50:

• Touch 'n Go eWallet — kaedah e-wallet tempatan yang paling popular di Malaysia
• DuitNow — sistem pemindahan dana segera Malaysia
• FPX (Online Banking) — menyokong kebanyakan bank tempatan utama
• Mata wang kripto — USDT, BTC dan ETH diterima untuk lebih privasi dan fleksibiliti

Maklumat pembayaran anda disimpan dengan piawaian keselamatan PCI-DSS yang ketat. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung pada pelayan kami.

9. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

mrat88 dengan tegas melarang sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun daripada mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan perjudian kami. Proses KYC yang kami jalankan termasuk pengesahan umur bagi memastikan pematuhan terhadap dasar ini.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang individu di bawah umur telah membuat pendaftaran pada platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

mrat88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi di dalam platform.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan mrat88 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut laman web

Sokongan pelanggan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan penuh ketelusan.